Дата опубликования текущей версии: 8 июля 2024 г.

Термины в настоящем документе толкуются в значении, определенном в Пользовательском соглашении , которое является неотъемлемой частью оферты.

INMYROOM на основании Агентского договора предлагает Клиенту заключить договор купли-продажи товара Продавца, размещенного в Системе (далее - Договор), на изложенных в оферте условиях.

Данное предложение действует на срок размещения информации в карточке товара о доступности его Заказа в Системе.

1. Акцепт

1.1. До направления Заказа Клиент должен внимательно ознакомиться с:

1.1.1. Пользовательским соглашением;

1.1.3. Правилами оплаты;

1.1.4. Условиями доставки товара INMYROOM или транспортной компанией;

1.1.5. Правилами возврата товара;

1.1.6. Агентским договором.

1.1.7. Условия продажи товаров из-за рубежа.

1.2. Клиент не должен оформлять Заказ, если не согласен с указанными документами.

1.3. Обязательства по передаче товара возникают с момента получения Заказа.

1.4. Момент заключения Договора зависит от условий, на которых Клиент готов приобрести товар. Договор считается заключенным:

1.4.1. с момента получения Заказа, сопровождающегося действиями по оплате товара, - в случае приобретения товара на условиях предварительной оплаты;

1.4.2. с момента выдачи документа, подтверждающего оплату, - в случае оплаты товара по факту получения.

2. Предмет

2.1 INMYROOM обязуется передать в собственность Клиента товар в соответствии с Заказом, а Клиент обязуется его принять и оплатить.

2.2 INMYROOM обязуется принять Заказ, доставить товар Клиенту и принять от Клиента оплату за товар.

3. Заказ

3.1. Продавец размещает в Системе информацию о товаре, необходимую для заключения Договора.

3.2. Информация о товаре носит справочный характер и не может в полной мере передавать свойства товара, включая цвет, форму, тактильные ощущения и пр.

3.3. Для уточнения характеристик товара до направления Заказа Клиент может:

3.3.1. обратиться по указанным в Системе телефонам;

3.3.2. ознакомиться с товаром в шоу-руме INMYROOM при его наличии.

3.3.3. обратиться по адресу электронной почты, указанному в Системе.

3.4. Для Заказа Клиент:

3.4.1. добавляет товар в корзину в Системе;

3.4.2. заполняет актуальными и достоверными данными форму Заказа;

3.4.3. нажимает кнопку “Создать заказ”.

3.5. Направляя Заказ, Клиент подтверждает, что ознакомлен:

3.5.1. с основными потребительскими свойствами товара,

3.5.2. местом изготовления Товара,

3.5.3. ценой и порядком оплаты товара,

3.5.4. условиями приобретения товара,

3.5.5. условиями доставки,

3.5.6. сроком службы, годности и гарантийным сроком,

3.5.7. сроком, в течение которого действует предложение заключить Договор.

4. Порядок подтверждение Заказа

4.1. После получения Заказа INMYROOM:

4.1.1. подтверждает Заказ по контактному телефону Клиента и/или электронной почте;

4.1.2. согласовывает условия доставки.

4.2. По запросу Клиента INMYROOM вправе внести изменения в данные Заказа.

4.3 В момент подтверждения Продавцом наличия и цены Товара, он автоматически бронируется на 3 (три) рабочих дня.

4.4 Бронь автоматически снимается в следующих случаях:

    • При Отказе Клиента от Заказа (ранее 3 (трех) рабочих дней);

    • Автоматически по истечении 3 (трех) рабочих дней;

    • При подтверждении Заказа и перехода в статус выставления Счета.

4.5 INMYROOM и Продавец вправе согласовать продление срока бронирования Товара.

4.6 INMYROOM вправе аннулировать Заказ на этапе подтверждения, если Клиент в течение 48 (сорок восемь) часов не отвечает на запрос о подтверждении.

4.7 INMYROOM уведомляет Клиента о невозможности выполнить Заказ или его часть в случае, если перед отправкой товара выявлен его недостаток.

4.8 После уведомления о невозможности выполнить Заказ или его часть, Клиент вправе:

4.8.1 отменить Заказ;

4.8.2 согласиться на его частичное исполнение;

4.8.3 оформить предварительный Заказ;

4.8.4 заменить Товар.

4.9 INMYROOM направляет Клиенту информацию о статусе Заказа, уведомление с уточненными данными Заказа в sms-сообщениях и/или письмом по электронной почте.

4.10 Если доставку товара осуществляет сторонняя курьерская служба, транспортная компания, то она направляет информацию о статусе Заказа после передачи ей товара.

5. Предварительный Заказ товара

5.1. Клиент вправе оформить предварительный Заказ на товар, которого нет в наличии у Продавца на данный момент.

5.2 INMYROOM направляет Клиенту на согласование информацию о предварительном Заказе.

5.3 Предварительный заказ считается согласованным Клиентом при внесении им предоплаты.

5.4. Клиент обязан внести предоплату за товар в размере и сроки, указанные в Системе или согласованные с INMYROOM.

5.5. INMYROOM сообщает Клиенту примерные сроки доставки товара. Клиент соглашается с тем, что назвать точную дату доставки товара в данном случае невозможно.

5.6. INMYROOM в одностороннем порядке аннулирует Заказ, если Продавец отменил или отложил на неопределенный срок поступление товара в продажу.

5.7. Если INMYROOM аннулировал предоплаченный предварительный Заказ, то по требованию Клиента денежные средства подлежат возврату. Предоплата возвращается способом, которым она была внесена, если иной порядок не согласован сторонами.

6. Стоимость товара

6.1. Цена товара указана в Системе в российских рублях.

6.2. Продавец/INMYROOM вправе в любое время в одностороннем порядке:

6.2.1. изменить цену товара;

6.2.2. устанавливать или отменять скидки на товар, направлять скидочные промо-коды Клиенту.

6.3. Стоимость Заказа складывается из цены входящих в него товаров.

6.4. Стоимость товара фиксируется в момент заключения Договора. Может быть изменена цена не полностью оплаченного Клиентом - юридическим лицом или ИП товара по предварительному Заказу.

6.5. Стоимость доставки не включена в цену товара и оплачивается Клиентом дополнительно. Стоимость доставки товара транспортной компанией рассчитывается по ее тарифам.

6.6. Клиент вправе оплатить товар способами, указанными в форме оформления Заказа и на странице Системы об оплате.

6.7. При безналичном способе оплаты обязанность Клиента по оплате считается выполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет INMYROOM.

6.8. Клиент согласен на выдачу ему чека об оплате:

- в случае предоплаты - в момент получения денежных средств
- в случае оплаты при получении Товара - в момент передачи Товара.

7. Доставка и передача товара

7.1. INMYROOM осуществляет доставку товара на условиях оферты.

7.2. Клиент вправе заказать доставку товара транспортной компанией. Доставка товара транспортной компанией зависит от регламента конкретной компании и не контролируется Продавцом и/или INMYROOM.

7.3. Товар, оформленный за наличный расчет, вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе и оплатить стоимость товара.

7.4. Оплаченный товар вручается указанному в Заказе получателю при предъявлении им документа, удостоверяющего личность. Юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю оплаченный товар передается:

7.4.1. представителю лица при наличии оформленной доверенности и документа, удостоверяющего личность,

7.4.2. лицу, имеющему право действовать без доверенности, при наличии документа, удостоверяющего личность, документа, подтверждающего статус лица, и печати.

7.5. Клиент должен подписать документ о приемке товара. При отсутствии надлежащего получателя или его отказе подписать сопроводительные документы товар может быть возвращен Продавцу. В таком случае повторная доставка осуществляется после ее дополнительной оплаты.

7.6. При получении товара Клиент должен проверить:

7.6.1. соответствие доставленного товара Заказу по количеству, ассортименту, комплектности;

7.6.2. отсутствие внешних повреждений на упаковке и товаре;

7.6.3. наличие заявленной документации к товару и чеков. Клиенту вместе с товаром передаются документы, обязательные для определенного вида товара и подтверждающие оплату.

7.7. В случае несоответствия товара Заказу или выявления недостатков (некомплектность, повреждения и пр.) получатель товара и лицо, его передающее, составляют акт о выявленных недостатках товара.

7.8. Клиент приемкой товара без составления акта о выявленных недостатках подтверждает, что INMYROOM передал товар:

7.8.1. соответствующий Заказу,

7.8.2. надлежащего качества,

7.8.3. ассортимента,

7.8.4. комплектности,

7.8.5. вместе со всей сопроводительной документацией к товару,

7.8.6. с чеком, подтверждающим оплату.

7.9. Моментом исполнения обязанности Продавца передать товар признается передача товара перевозчику или INMYROOM для доставки Клиенту.

7.10. Моментом исполнения обязанности INMYROOM передать товар признается передача товара транспортной компании для доставки Клиенту.

8. Региональная доставка

8.1. Региональная доставка заказов осуществляется в пунктах выдачи заказов (далее ПВЗ), выбранный Покупателем при оформлении заказа.

8.2. Срок хранения Заказа в ПВЗ зависит от выбранной Клиентом транспортной компании (не менее 2 (двух) дней, но не более  7 (семи) дней со дня поступления Заказа в ПВЗ). Неявка Клиента или несовершение иных необходимых действий для принятия товара в указанный срок будет рассматриваться INMYROOM в качестве отказа Клиента от исполнения договора (ст. 496 ГК РФ).

8.2.1. Заказ возвращается INMYROOM, а Клиенту возвращаются денежные средства в размере стоимости заказанных товаров за вычетом транспортных расходов INMYROOM.

8.3. По факту поступления заказа в ПВЗ Клиенту поступит смс-сообщение. Только после поступления данного смс-сообщения Заказ можно забирать в ПВЗ.

8.4. При получении Заказа Клиент в присутствии сотрудника ПВЗ должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в заказе, комплектность, ассортимент.

8.5. Обязательство по передаче товара Клиенту считается исполненным с момента передачи товара транспортной компании (Перевозчику/Экспедитору).

9. Ответственность

9.1. INMYROOM не несет ответственность за возможность выполнения Заказа Продавцом и не гарантирует выполнение Заказа Продавцом.

9.2. INMYROOM не несет ответственности:

9.2.1. за ненадлежащее исполнение Договора, включая обязательств по доставке товара в связи с предоставлением Клиентом недостоверных данных;

9.2.2. за недостатки товара, возникшие до передачи товара INMYROOM для доставки Клиенту;

9.2.3. любые негативные для Клиента или третьих лиц последствия, возникшие в случае ненадлежащей эксплуатации товара (нарушения инструкции по эксплуатации), его самостоятельной сборки, ремонта;

9.2.4. ущерб любого рода, понесенный Клиентом, из-за утери и/или разглашения своих данных, необходимых для доступа к Профилю;

9.2.5. качество сервисов (в частности сервисов передачи данных) необходимых для оформления Заказа.

9.3. Клиент несет ответственность за:

9.3.1. достоверность указанных в Заказе сведений об адресе доставки;

9.3.2. нарушение инструкции по эксплуатации и гарантийных условий.

9.4. Форс-мажор (непреодолимая сила) - любое действие, событие или обстоятельство, не являющееся результатом деятельности сторон или находящееся вне их контроля, включая стихийное бедствие, пожар, наводнение, землетрясение, экстремальные погодные условия, военные действия, действия государственных органов и другие события, если в результате таких действий/событий затрудняется (становится невозможным) исполнение договорных обязательств, как это предусмотрено в Договоре.

9.4.1. Если обстоятельства будут продолжаться более 3 (трех) месяцев, каждая из Сторон имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, и в этом случае ни одна из Сторон не будет иметь права на возмещение убытков.

9.5. В случае одобрения возврата со стороны INMYROOM, Клиент обязан возвратить такой товар на склад INMYROOM в течение 7 (семи) календарных дней с момента одобрения такого возврата со стороны INMYROOM.

9.5.1. В случае, если товар, подлежащий возврату в соответствии с п. 9.5. Договора, является крупногабаритным, Клиент обязан обеспечить возможность INMYROOM забрать такой товар у Клиента в течение 7 (семи) календарных дней с момента одобрения такого возврата со стороны INMYROOM.

9.5.1.1. В случае, если товар, поджлежащий вовзрату, является товаром надлежащего качества, Клиент обязан передать такой товар INMYROOM/обеспечить возможность INMYROOM забрать такой товар в заводской или защитной упаковке для сохранения потребительских свойств такого товара.

9.5.2. В случае нарушения Клиентом сроков и условий, указанных в п. 9.5., 9.5.1. - 9.5.1.1. Договора, INMYROOM оставляет за собой право отказать Клиенту в возврате такого товара.

10. Коммуникации

10.1. Для обмена информацией по Заказу могут использоваться следующие способы коммуникации:

10.1.1. функционал Профиля;

10.1.2. электронная почта, для Клиента - адрес его электронной почты, указанный в Профиле; для INMYROOM - relax@inmyroom.ru.

10.1.3. телефонная связь по номерам, указанным в Системе.

10.2. INMYROOM вправе вести запись телефонных звонков, связанных с обработкой Заказа, товарами, а также послепродажными обращениями.

10.3. INMYROOM уведомляет о предстоящей записи телефонного звонка.

10.4. Если Клиент не согласен на запись, то после получения уведомления вправе прервать телефонный звонок.

10.5. Продолжением разговора Клиент выражает безоговорочное согласие на запись телефонного звонка и на способы его дальнейшего использования.

10.6. Если Клиент не согласен на запись, он не должен совершать звонок по номерам, указанным в Системе. В таком случае Клиент вправе выбрать другой способ связи relax@inmyroom.ru.

10.7. Клиент дает согласие на направление ему :

10.7.1. сообщений информационного характера во исполнение Договора,

10.7.2. сообщений рекламного характера;

10.7.3. промо-кодов на следующие покупки;

10.7.4. кассовых чеков в электронной форме.

10.8. Если Клиент больше не желает получать сообщения рекламно - информационного характера, он должен отписаться от рассылки способом, указанным в письме.

11. Порядок разрешения споров

11.1. Все споры решаются путем переговоров.

11.2. Претензионный порядок решения споров является обязательным.

11.3. Исковое заявление Клиентами (юридическим лицами и ИП) может быть подано в соответствии с законодательством РФ в Арбитражный суд по месту нахождения INMYROOM не ранее чем через 30 (тридцать) дней с момента направления претензии.

11.4. Споры с потребителями решаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.

12. Прочие условия

12.1. Договор действует с момент акцепта до момента исполнения Сторонами своих обязательств.

12.2. Частично и ограниченно дееспособный Клиент акцептом гарантирует, что у него есть письменное согласие законного представителя на заключение Договора и на обработку персональных данных. От имени недееспособного Клиента Договор заключает его опекун.

12.3. INMYROOM оставляет за собой право вносить изменения в оферту, расположенную в Системе.

12.4. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой версии оферты в Системе.

12.5. Клиент обязуется самостоятельно отслеживать изменения.

12.6 На денежные средства, полученные Продавцом от Клиента, проценты за пользование денежными средствами, предусмотренные ст. 317.1 Гражданского кодекса РФ, не начисляются.

12.7 Клиент и INMYROOM пришли к соглашению, что в случае, если Клиент не является плательщиком НДС - счет-фактура не составляется, исходя из пп. 1 п. 3 ст. 169 НК РФ.

Предыдущая версия документа от 1.1.2020 г. https://www.inmyroom.ru/pages/product_offer/4