Новые поправки: как жителей многоквартирных домов защитят от навязанных услуг

В Госдуму внесли законопроект, направленный на защиту россиян от навязанных дополнительных услуг. Согласно инициативе, в закон «О защите прав потребителей» будут добавлены нормы, запрещающие включать платные услуги в счета без явного согласия жителей многоквартирных домов.

Проблема обострилась за последние два года. Жильцы все чаще жалуются на начисления за услуги, которые не связаны с содержанием или ремонтом домов, а также с коммунальными услугами. Среди них — телетрансляции, страхование, кабельное телевидение и консьерж-сервисы. Платежи автоматически включаются в ежемесячные квитанции, зачастую без уведомления и согласия жильцов.

Особенно уязвимыми оказываются пенсионеры и инвалиды: они оплачивают счета, считая их обязательными. По умолчанию жильцы не могут выбрать, за что именно платить — дополнительные услуги навязываются всем без исключения.

Законопроект предлагает установить следующие правила:

• Любая дополнительная услуга должна предоставляться только с письменного согласия жильца, оформленного отдельным договором.
• Автоматические отметки о согласии на услуги запрещаются — решение должно быть принято лично.
• У граждан появится право отказаться от навязанных услуг, а также вернуть деньги за те, что были оплачены без согласия.

Поправки должны обеспечить прозрачность в вопросах оплаты услуг и защитить права потребителей, особенно тех, кто относится к социально незащищенным категориям.